Reklamacje i zwroty

🔄Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 30 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.

1. Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 30 dni.

2. Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

3. Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.

Adres do zwrotów:
Maria Bajger, ul. Wolności 103, 42-674 Zbrosławice, tel.: +48 534920100

Pamiętaj, aby do paczki włożyć paragon lub fakturę. Koniecznie podaj swój numer konta do dokonania przelewu zwrotnego – to przyspieszy zwrot pieniędzy.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mail: sklep@azwarsztat.pl.
O zachowaniu 30-dniowego terminu decyduje data wysłania e-maila lub data nadania paczki zwrotnej.
Aby zakwalifikować się do pełnego zwrotu, produkt musi być w stanie niezmienionym, nieuszkodzony i kompletny. W przypadku zwrotu produktu używanego, kwota zwrotu zostanie odpowiednio pomniejszona o stwierdzone zużycie lub ewentualne uszkodzenia. Upewnij się, że zwracany produkt jest dobrze zabezpieczony podczas transportu.

Zwrot pieniędzy: Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu zależy od metody płatności użytej podczas zakupu. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrot nastąpi tą samą drogą. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu: Koszty zwrotu towaru do sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

📩Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (pon-pt, 8:00-16:00): +48 534 920 100

E-mail: sklep@azwarsztat.pl

Opisz szczegółowo problem, dołącz numer zamówienia, paragon lub fakturę.
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy wymianę, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną rekompensatę.

Adres do reklamacji:
Maria Bajger, ul. Wolności 103, 42-674 Zbrosławice, tel.: +48 534920100

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: sklep@azwarsztat.pl.
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić najlepsze doświadczenie zakupowe.